Problemas de información

En respuesta al escrito recibido consecuencia de una reclamación formulada por Oscar Pons Pérez, tengo a bien realizar las siguientes manifestaciones:-Qué FORMACIÓN UNIVERSITARIA, S.L., rechaza cualquier servicio de mediación o arbitraje propuesto por este servicio de consumo.-Que cuando recibió el material, recibió todo el temario y desarrollo del curso, teniendo a su disposición durante el periodo de revocación en qué va a consistir el curso y por tanto lo contratado.- Que ha tenido el contrato en su domicilio durante el suficiente tiempo para ser estudiado y reflexionado en todos y cada uno de sus puntos, y ha tomado la decisión de compra unilateralmente y sin ningún tipo de presión.- Que en el contrato que el reclamante firmó, se establecían 14 días para que observe el extenso material y tenga la posibilidad de comprobar que todo el temario ofertado, viene incluido en los textos recibidos.- Que no utilizó el documento de revocación que incluimos en el contrato matrícula, dando cumplimiento a lo establecido en la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios, ni nos lo hizo llegar mediante el sistema establecido (burofax, fax…), por lo que el periodo de revocación ha pasado, entendiendo que está de acuerdo con todo el material recibido. Si hubiera enviado el documento de revocación en plazo y por cualquier circunstancia no se hubiera recibido bien, le rogamos nos remita.-Que el reclamante dice que tiene problemas con nuestra entidad, pero no especifica a que hace referencia.Solicitamos tenga por presentado este escrito en el tiempo y forma establecido para ello. Rogamos trasladen estas alegaciones a la reclamante| Marta Burgos| Dpto. de CalidadTLF. 954 673 084C/ Valparaíso nº5 Sevilla 41013formacionuniversitaria.com[Logo Formación Universitaria 20 años]P Antes de imprimir este mensaje piense bien si es necesario hacerlo. El medioambiente es cosa de todosThis message is CONFIDENTIAL, just for exclusive use by the addressee. You cannot resend or redistribute it without permission of the sender.If you are not the intended recipient, please forward this message to the sender address and delete it. Thanks!Este mensaje es CONFIDENCIAL, para uso exclusivo del destinatario. Usted no puede reenviarlo o redistribuirlo sin autorización previa del remitente.Si no es el destinatario, por favor, reenvíe este mensaje al remitente y elimínelo. Gracias.De: abogados@ocu.org >Enviado el: miércoles, 26 de enero de 2022 12:31comAsunto: Reclamación: Problemas de información - (CPTES01449024-38)