Problemas configuracion

Buenos dias, he comprado una Cecotec Conga 1990 Titanium Robot aspirador y Friegasuelos y es mas las veces que está en el servicio técnico que lo que la tengo en funcionamiento. Ya no tengo garantía por lo que la reparacion ya correría de mi cuenta. No puedo hacerme cargo de mas reparaciones por lo que tengo el aparato sin usar. Han indicado en el Servicio Tecnico que este aparato ha venido con un error de configuracion irreparable y que es necesario poner una reclamacion para ser sustituido por otro modelo nuevo. Por favor, revisar el caso e informarme en la mayor brevedad posible. Muchas gracias Un saludo Isabel