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Problemas con la entrega, no aparece el envío

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. G.

A: CTT EXPRESS

15/11/2024

Hola, estoy esperando un envío de Shein que me llega a través de la empresa CTT. Como nunca estoy en casa, he solicitado que me lo dejen en un punto de recogida. Hace varios días que CTT me dice que está en el punto de recogida pero he ido allí a comprobarlo y les he llamado en numerosas ocasiones y el paquete nunca llegó y no aparece. CTT me dice que estuvieron allí y que el paquete si que está, cosa que es mentira, porque he vuelto a hablar con el establecimiento y allí no hay nada. Además, hoy esperaba un nuevo paquete en ese mismo establecimiento y CTT vuelve a decir que ya está allí, pero vuelve a no ser cierto. Nadie me llama, nadie me da soluciones.


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