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Problemas con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. R.

A: ALIEXPRESS

10/02/2025

El día 25 de diciembre inicie la devolución de una Nintendo Switch con valor de 278 euros. El día 2 de enero la envié por correos con la etiqueta que me proporcionaron ellos . El 7 de enero el pedido se entregó al vendedor . Desde entonces el vendedor dice que no lo ha recibido y a día de hoy 2 de febrero la solución que me da AliExpress son 0 euros de reembolso. Me quedo sin el producto y sin el dinero ? Que puedo hacer .

Asistencia solicitada 25 febrero 2025

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