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Problemas con acceso a parking reservado con la aplicación elparking

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. F.

A: ElParking

21/10/2023

Buenas tardes, hoy he hecho una reserva para el parking de El Carmen, en la calle de la Salud, 4 de Madrid. Era desde las 11:30 hasta las 16:30 de este sábado 23 de octubre. Después de una hora dando vueltas y encontrarme todas las calles cortadas por obras para entrar en el parking en cuestión, he llamado al parking y me han dicho que no se podía entrar por la dirección indicada, pero que estaba perfectamente señalizada por el Ayuntamiento la ruta alternativa. Después de volver a intentarlo y comprobar era imposible, he tenido que entrar en otro parking para evitar la multa por circular en el centro de la ciudad. Por favor, comprueben que he estacionado en otro parking 4157MFC y devuélvanme el importe de la reserva que me han cobrado por anticipado. Gracias

Mensajes (1)

ElParking

A: E. F.

23/10/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola Abogados, Tu solicitud (581568) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responde a este correo electrónico. ----------------------------------------------Actualizado por: At. cliente ElParking, 23 oct 2023, 10:34 CESTHolaEstamos tratando esta circunstancia directamente con la persona reclamanteGracias----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 21 oct 2023, 18:40 CEST Si todavía no tienes nuestra app, descárgatela gratis y disfruta de todos nuestros servicios: parkings, estacionamiento regulado, telepeaje, ITV, carga eléctrica, repostaje, puntos del carnet y multas no notificadas. El equipo de ElParking De conformidad con el "Reglamento General de Protección de Datos" ("GDPR"), te informamos que en cualquier momento puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y otros derechos, enviando un correo electrónico a privacidad@elparking.com, o dirigirte por escrito a la C/ Albacete, n°.3, edif.: Mizar, planta 1ª. 28027-Madrid,con la Ref. "Ejercicio Derechos", acompañando a tu solicitud copia de tu documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E....). Si quieres puedes consultar Términos y condiciones --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de El Parking (Publica).[XYDRG6-J2D0W]


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