hola, realicé el pedido 3064224379774240 VEVOR-grabador láser CO2 40/50W, máquina de grabado láser CO2, herramientas de corte de 30x20cm para madera, cuero, carpintería, el día 16 de Noviembre de 2025, llegó el 24 de Noviembre en mal estado, con las ruedas de soporte completamente dobladas e impactadas sobre la base, de tal manera que la maquina esta descompensada y desnivelada, abrí un proceso de reembolso el cual me denegaron sistematicamente a pesar de las pruebas aportadas, procedí entonces a abrir una disputa por medio de paypal que era el medio de pago, me aceptaron la devolucion pero no me eneviaron la etiqueta para el envio, en el chat de ayuda de aliexpress me dijeron que cerrará el caso en paypal y q de esa forma podria volver a retomar el reembolso en aliexpress, sin embargo congelaron al pedido alegando que yo tenia un contracargo con el banco, como si no hubiera cerrado la disputa via paypal, esto duró meses y a pesar de enviar una y otra vez la informacion de paypal de que estaba cerrada la reclamacion no hubo forma de volver al proceso de reembolso. Ahora que parece que me lo han descongelado , pese a las pruebas me lo vueleven a negar. aporto todos los videos y prubeas, y también quiero dejar el enlace a la página en la que dicen que se puede devolver el producto gratuitamente durante los primeros 15 días, pues a mi lo denegaron pese a abrir la solicitud a los tres días de recibirlo y estar en mal estado :
https://www.aliexpress.com/p/service-mindset/index.html?_immersiveMode=true&_fullscreenMode=yes&moneyFormat=1,00%E2%82%AC&deliveryDays=20
