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Problema pedido online pagado y no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. F.

A: GAME

10/10/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 6/10/2023 hice un pedido de codigo recarga google play envsu plataforma web, como otras muchas veces. Me pongo en contacto con ustedes porque recibi confirmacion de compra, pero no el producto, codigo recarga de google play (100 euros) el cual tenia un descuento por puntos de 4 euros) total 96 euros. Me puse en contacto con ustedes via mail y via telefonica, en el caso telefonico, sin exito, ya que no respondieron a nunguna llamada. Adjunto captura de pantalla de dicho pedido num. de ticket 0100490380, en el cual tampoco aparece el codigo de google playSOLICITO que a la mayor brevedad posible alguien se ponga en contacto conmigo para resolver este fallo en entrega de producto comprado, y en su defecto la devolucion de la cantidad pagada por el. Sin otro particular, atentamente.Toni Fernandez Garcia

Mensajes (1)

GAME

A: A. F.

10/10/2023

Estimado Cliente:Para poder solucionar su solicitud necesito el detalle de su cuenta, así como sus datosSi desea, puede contactar con nosotros en s:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Indíqueme sus iniciales y número de reclamación del portal de la OCU para poder así conectar el comentario con su contacto.Estamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME. el: martes, 10 de octubre de 2023 10:21 Problema pedido online pagado y no entregado - (CPTES01893503-63)


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