problema devolución producto

Buenas noches, os he enviado diversas notificaciones acerca de una toallero calefacor que os llevasteis en mayo (era nuevo y está en garantía) , me lo devolvísteis (después de reclamar...) equivocado de color (el mío es blanco y lo trajísteis en negro). Aun espero vuestra respuesta(porque está justificada la devolución). necessito que me digáis algo almenos!!! os he reclamado varis veces. Gracias