PROBLEMA DE GLP EN MI OPEL MOKKA

A LA DIRECCION DE OPEL. Hace 6 años me compré Opel Mokka glp. y hace como año y medio me está dando fallos al conectarse al glp, unas veces se conecta y otras no. Han sido varias visitas a taller oficial de mi localidad sin solución del problema. También lo he llevado recientemente a Opel en Alcoy Alicante donde me hicieron una actualización de ECU MOTOR Y ACTUALIZACION DE SOTWARE donde pagué la factura pero sin resolver el problema, lo volví a llevar y me dicen que chequean el coche y no da ningún fallo. En taller ofical en Ibi (Xirau) me dicen lo mismo que cuando lo chequean no da fallo a pesar de que me falle al conectarse a glp. Cuando lleno el deposito de glp me funciona bien los primeros 100 km, después unas veces se conecta y otras no. O se desconecta del glp pasándose a la gasolina a los pocos minutos. Estoy decepcionado con el resultado por eso pido que me aclaren que pieza hay que sustituir para solucionar el problema y así poder informar al taller oficial de mi localidad. A la espera de su llamada o contestación. Atte. Andrés Sánchez Lozano

Estimado Sr. Sánchez. Nos ponemos en contacto con usted en relación al expediente 06755567, creado en nuestro Departamento a raíz del escrito recibido relativo al vehículo Opel MOKKA con matrícula 3522KYZ. Ante todo, lamentamos las molestias y los inconvenientes que la situación expuesta le haya podido ocasionar. Informarle que hemos recibido su reclamación y denotamos duplicidad con el expediente activo y en gestión 06751730 del cual obtendrá resolución final de Opel España. Así mismo informarle que nos mantenemos en comunicación con Servicio Oficial en aras de recopilar toda la información pertinente a la situación para estudiar en detalle lo acontecido y poder así poder proporcionar una respuesta acorde a los procedimientos de OPEL ESPAÑA. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo. Atentamente, Atención al Cliente Opel Número de teléfono 800 00 09 21 Entendemos que su privacidad y la seguridad de su información personal son extremadamente importantes. La información sobre el procesamiento de sus datos, sus derechos de privacidad y nuestros datos de contacto están disponibles en cualquier momento en nuestra política de privacidad Nota de confidencialidad: este mensaje está destinado únicamente a la persona o entidad a la que va dirigido. Puede contener material confidencial yo privilegiado. Se prohíbe y puede ser ilegal cualquier revisión, transmisión, difusión u otro uso, o la realización de cualquier acción basada en este mensaje por personas o entidades distintas del destinatario previsto. Si recibió este mensaje por error, comuníquese con el remitente y elimínelo de su computadora. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 30/09/2024 12:00 Para: opel_es@my-customerportal.com Asunto: PROBLEMA DE GLP EN MI OPEL MOKKA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::MxUL-k1JBM2TVbgZ7a_xgWw::