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Problema con una reparacion

En curso Pública

CECOTEC

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Naturaleza del problema:

Reparación

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A. C.

A: CECOTEC

16/02/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 2 enero 2026 solicité una reparación del equipo Conga y100 spin Ai comprada el 2 septiembre 2025. Me pongo en contacto con ustedes porque tras mes y medio desde que empecé a solicitar la reparación y muchas solicitudes de recogida del producto para su reparación y una vez en taller desde el día 5 de febrero siguen sin darme ninguna solución a día 16 febrero 2026. SOLICITO devolución de la compra del producto. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

A. C.

A: CECOTEC

24/02/2026

Solicito devolucion ya que no se repara el equipo y me pedís que espere para enviarme otro igual. Yo no quiero ya otro dispositivo igual

CECOTEC

A: A. C.

04/03/2026

Estimada señora Cerrado: Le informamos que no es posible identificar la ficha del cliente con los datos facilitados, precisamos referencia del pedido ,si fue comprado en la web oficial de Cecotec, o número de caso asignado a la incidencia. Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El lun, 16 feb 2026 a las 17:15, reclamar@ocu.org escribió:

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