Realicé un pedido el pasado 15 de junio de 2023 de un aspirador en la página web oficial de Cecotec, me llegó el 19 de junio de 2023, en la web pone que tarde 24-48h, lo puedo pasar porque había fin de semana entre medias. Para mi sorpresa al llegar el aspirador, lo pongo a cargar y no carga, espero 5h cómo indica las instrucciones y sigue sin cargar, procedo a llamar para asegurarme de que hago correctamente los pasos y me indican que me hacen un cambio porque al parecer está dañada. No vuelvo a recibir noticia, ayer vuelvo a llamar para saber cuándo voy a recibir el nuevo paquete y la respuesta es tienen que preparar el pedido y enviarlo etc. sigo sin recibir noticias, vuelvo a llamar hoy y me indican que los cambios suelen tardar hasta 15 días, cosa que no me había informado en ningún momento.Quisiera que a parte por las molestias ocasionadas de recibir un producto defectuoso y no informarme de los procedimientos, se hiciera algo al respecto y verme recompensada. Gracias.
