Anterior

Problema con un artículo nuevo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

V. H.

A: CECOTEC

28/10/2024

En el mes de diciembre adquirimos una lavadora, en quince días la goma empezó a echar agua mientras que la lavadora está en funcionamiento, en marzo dimos el primer parte y ha venido el técnico varias veces a casa, se nos dice que paguemos una goma que se ha roto por el consumo... En quince días es imposible que una goma se rompa y en un año tampoco.....mal servicio y pésimo artículo, solicito la devolución del dinero porque no quiero nada más de esta marca, llevo varias reclamaciones y con eso nos quedamos porque apenas nos hacen caso, un ruido que se mueve hasta del sitio y la respuesta es que la llenemos hasta arriba....en una casa con cinco personas, la lavadora , funciona con la carga llena.... Incluso se mueve del sitio dónde está instalada..... Pienso ir donde haga falta para que me escuchen o me devuelvan el dinero


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma