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Problema con tiempo de entrega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

K. F.

A: GAME

05/03/2025

Es la segunda vez con esta gente, pongo clic y recoger y compruebo que este en tienda inmediato y todo correcto. Reviso y rereviso para que esté todo ok. Cuando realizó el pedido y pagado me sale que el producto está en Madrid y que me lo envían a la tienda de Mataró.. en Mataró hay stock disponible y no sé porque tiene que ser enviado desde Madrid si e puesto clic y recoger.. me paso hace 2 meses con una play lo mismo y me tuve que esperar 1 semana y encima pagando el envío premium el cual e solicitado que me lo devuelvan como 10 veces con correos distintos y siempre responden con un correo generado por IA y te marean y ninguna solución... Exigo el rembolso del envío de la Asus Rog Ally, y una solución para que me lleguen los auriculares que pedí el miércoles en clic y recoger y a día de hoy está en Madrid a la espera de que la empresa de reparto reciba más información.. quiero recoger mi producto HOY YA QUE HAY DISPONIBLES EN TIENDA DE MATARO

Mensajes (2)

GAME

A: K. F.

06/03/2025

Estimado Cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas, le comunicamos que para poder atender correctamente su solicitud y con el fin de proporcionarle una atención personalizada necesitamos que contacte con el Departamento de Atención al Cliente a través del siguiente enlace: s:www.game.es/atencion-al-cliente Debajo de las preguntas frecuentes debe pulsar en la opción que más se adapte a su incidencia e indicar todos los datos posibles que le solicite el formulario-. Rellenando el formulario de Incidencia le responderemos a la mayor brevedad posible. Atentamente, Departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE (ATC) GAME(GAME STORES IBERIA S.L) C/ Virgilio, 9 – Pozuelo de Alarcón -28223 - España. atencionalcliente@game.es (Oficina) 913 300 105 www.GAME.es Para cualquier consulta o incidencia contacta con nosotros en: s:www.game.es/atencion-al-cliente Este correo puede contener información confidencial. Cualquier uso no autorizado de la misma está prohibido. En caso de no ser el receptor correcto del mensaje, por favor contacte con el emisor y elimine todas las copias del mismo. This email message may contain confidential and proprietary information.Any unauthorized use is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete all copies of the original message. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 5 de marzo de 2025 14:00 Para: Atención al Cliente atencionalcliente@game.es Asunto: Problema con tiempo de entrega PRECAUCIÓN: Este email se ha recibido desde fuera de nuestra organización. No pinches enlaces, abras adjuntos, o escanees códigos QR a no ser que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro. Sospecha siempre primero y reporta para su revisión si tienes dudas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

K. F.

A: GAME

06/03/2025

No no me solucionan nada hablando ha ese correo, quiero mis 9.99€ del envío premium que no se cumplió.. dejar ya de reírnos de la gente


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