Problema con renovación automática

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de septiembre se me ha cobrado la renovación automática del curso. Como ya le he informado, yo no sabía que era una subscripción periódica ya que fue un regalo que se le hizo a mí hijo. El mismo día 3 me puse en contacto con ustedes para proceder a la cancelación y como han podido comprobar no hemos hecho uso del curso, pero no he recibido una respuesta positiva por su parte. SOLICITO , que se proceda a la cancelación del curso desde ya y se proceda al reembolso del importe que se ha descontado de la cuenta ya que como pueden ver por la actividad durante el año anterior el curso no ha sido del interés de mi hijo y no estamos dispuestos a pagar otros 95€ por un servicio que no usamos. Sin otro particular, atentamente. Amadeo Cuervo

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Your request (4015280) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: Andreu (Masterchef) 16 sept 2025, 11::00 GMT-3 Estimado Amadeo, Es un gusto saludarle. Le informamos que la administración o baja de su suscripción debe autogestionarse desde su plataforma siguiendo los pasos que detallamos a continuación: 1—. Ingrese a la plataforma de Escuela MasterChef s:www.escuelamasterchef.com/ 2—. Inicie sesión con su usuario y contraseña. 3—. Presione sobre su nombre para que se despliegue el menú y seleccione la opción “MIS COMPRAS”. Desde este apartado podrá administrar su suscripción. Le agradecemos por haber elegido a Escuela MasterChef y le deseamos éxitos en sus futuros proyectos culinarios. Saludos. 🎓 Recibirás una encuesta por correo electrónico para evaluar nuestra atención, y esperamos haber brindado una experiencia de calidad. ¡Gracias por tu tiempo! Reclamar 14 sept 2025, 16:15 GMT-3 ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌