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Problema con Reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

D. B.

A: ALIEXPRESS

01/09/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Julio de 2026 adquirí en su página web el producto POCO X8 Pro Global Version, WHITE 12GB 512GB con número de pedido 3075280238363536. Una vez recibido el producto el 20 de Julio de 2026, pude comprobar que el modelo recibido no era el 12GB sino el 8GB y y, por tanto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21 de Julio de 2026. El producto fue devuelto y entregado por UPS en fecha 31 de Julio de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: confirmación por parte de Aliexpress de la recepción de la solicitud de devolucióny resolucíon para el pedido, correos electrónicos de seguimiento del estado de devolución, comprobante de entrega de UPS, capturas de pantalla con información del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 591.2€ (=295.6€ x 2). Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 07 septiembre 2026

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