Puse la siguiente reclamación:
Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra en CECOTEC, la empresa de transportes (SEUR) no lo entrega porque viene dañado y con un aspa arañada y lo devuelven.
CECOTEC abrió la incidencia I-00874990
Fue una compra Online el 23/07/2024.
Producto: EnergySilence Aero 4250 DC Fresh Ventilador de techo de 40 W con motor DC y 42” con luz LED, mando a distancia, temporizador, 6 velocidades y 4 aspas reversibles.
He reclamado mi reembolso durante 3 meses los siguientes días:
27/07/2024
29/07/2024
01/08/2024
21/08/2024
22/08/2024
16/09/2024
03/10/2024
31/10/2024
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SOLICITO mi reembolso.
A lo que la empresa, me contesta el 05/11/2024 que se ha realizado la transferencia (me envían un documento). Ha pasado ya más de 1 semana y 4 meses desde la reclamación y aún no he recibido mi dinero.
¿Tanto cuesta devolver 70 euros?
Sin otro particular, atentamente.
