PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: El pasado día 07/10/2024 compré en su web on line el artículo PLAYSTATION 5 MODELO SLIM. la forma de pago fue la siguiente: 450€ en codigos de giftcard area 31,99€ con la tarjeta de devito acabada en 5892 resto en puntos de la tienda. Me pongo en contacto con ustedes porque ,EL DIA 8/10/24 me lo cancelasteis unilateralmente,segun vosotros por problemas de seguridad(aporto mail).despues de la cancelacion anule las tarjetas de giftcar,anule todas menos una de 100€ que el proveedor no me dejo,segun ellos porque ya esta canjeada del dia 07/10/24 a las 19:36 y a esa hora estaba en la compra que os hice. Adjunto documentos de pago de tarjeta(comprovante) correos recibidos y tarjeta giftcard que no puedo usar ni cancelar. SOLICITO, la devolucion de los 31,99€ de la tarjeta y los 100€ de la tarjeta regalo de gift card Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas, le comunicamos que para poder atender correctamente su solicitud y con el fin de proporcionarle una atención personalizada necesitamos que contacte con el Departamento de Atención al Cliente a través del siguiente enlace: s:www.game.es/atencion-al-cliente Debajo de las preguntas frecuentes debe pulsar en la opción que más se adapte a su incidencia e indicar todos los datos posibles que le solicite el formulario-. Rellenando el formulario de Incidencia le responderemos a la mayor brevedad posible. Atentamente, Departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE (ATC) GAME(GAME STORES IBERIA S.L) C/ Virgilio, 9 – Pozuelo de Alarcón -28223 - España. atencionalcliente@game.es (Oficina) 913 300 105 www.GAME.es Para cualquier consulta o incidencia contacta con nosotros en: s:www.game.es/atencion-al-cliente Este correo puede contener información confidencial. Cualquier uso no autorizado de la misma está prohibido. En caso de no ser el receptor correcto del mensaje, por favor contacte con el emisor y elimine todas las copias del mismo. This email message may contain confidential and proprietary information.Any unauthorized use is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete all copies of the original message. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 23 de octubre de 2024 19:45 Para: Atención al Cliente atencionalcliente@game.es Asunto: PROBLEMA CON REEMBOLSO PRECAUCIÓN: Este email se ha recibido desde fuera de nuestra organización. No pinches enlaces, abras adjuntos, o escanees códigos QR a no ser que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro. Sospecha siempre primero y reporta para su revisión si tienes dudas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Haber,os he escrito verías veces ya y esta es vuestra contestación,parece un robot: Estimado cliente, Encantado de saludarle. Hemos recibido su solicitud y trasladado su incidencia a un departamento especializado para que la revise. Volveremos a contactar con usted para informarle y darle una solución. Estamos a su entera disposición. Reciba un cordial saludo, Espero unos días y nada,por eso estoy aquí ,no soy tonto,sé cómo funciona vuestro servicio de atención al cliente,cuando una empresa no tiene teléfono de contacto para estas cosas,mal. SI NO SE RESUELVE EN ESTA SEMANA ,ESCALARÉ LA RECLAMACIÓN,ESTOY CANSADO DE ESPERAR.saludos

Estimado Cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas, le comunicamos que para poder atender correctamente su solicitud y con el fin de proporcionarle una atención personalizada necesitamos que contacte con el Departamento de Atención al Cliente a través del siguiente enlace: s:www.game.es/atencion-al-cliente Debajo de las preguntas frecuentes debe pulsar en la opción que más se adapte a su incidencia e indicar todos los datos posibles que le solicite el formulario-. Rellenando el formulario de Incidencia le responderemos a la mayor brevedad posible. Atentamente, Departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE (ATC) GAME(GAME STORES IBERIA S.L) C/ Virgilio, 9 – Pozuelo de Alarcón -28223 - España. atencionalcliente@game.es (Oficina) 913 300 105 www.GAME.es Para cualquier consulta o incidencia contacta con nosotros en: s:www.game.es/atencion-al-cliente Este correo puede contener información confidencial. Cualquier uso no autorizado de la misma está prohibido. En caso de no ser el receptor correcto del mensaje, por favor contacte con el emisor y elimine todas las copias del mismo. This email message may contain confidential and proprietary information.Any unauthorized use is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete all copies of the original message. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 24 de octubre de 2024 10:30 Para: Atención al Cliente atencionalcliente@game.es Asunto: Nuevo mensaje de MANUEL G PRECAUCIÓN: Este email se ha recibido desde fuera de nuestra organización. No pinches enlaces, abras adjuntos, o escanees códigos QR a no ser que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro. Sospecha siempre primero y reporta para su revisión si tienes dudas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌