Estimados/as señores/as:
En fecha 30 de noviembre de 2024 adquirí en su app AliExpress el producto silla videojuegos. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un sobre con un plástico plano que simula una pistola.
Tras varias reclamaciones a su servicio de atención al cliente, insisten en que acuda a una oficina de correos con una etiqueta de devolución, aunque ya consta en la descripción del producto por varios compradores que es una estafa y ya son ustedes conscientes del hecho.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, fotos del paquete recibido donde consta el número de seguimiento.
SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o se abone el dinero inmediatamente en cuenta sin más demora.
Sin otro particular, atentamente.
