Estimados/as señores/as:
En fecha 14/08/2025 adquirí en su aplicación de Aliexpress los productos "Expansor de concentrador USB C 8 en 1, adaptador multipuerto tipo C, base divisora USB de 3 puertos para teléfono Xiaomi, tableta, carga rápida de transferencia de datos" (https://a.aliexpress.com/_EzNI4Ae ), "Adaptador Bluetooth 5,4 de 150M, controlador Dongle USB Bluetooth gratis para Windows 11/10/8,1, transmisor receptor de Audio para teclado y ratón" (https://a.aliexpress.com/_EIFBgC2 ) y "Adaptador OTG USB 3,1 HUB 3,0 tipo C multidivisor de 4 puertos OTG para Xiaomi Lenovo Macbook 13 15 Air Pro PC accesorios de ordenador" (https://a.aliexpress.com/_ExS5xMm )
Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el paquete con los 3 productos. A pesar de que en la aplicación de Aliexpress aparece como que está en el punto de recogida, tengo pruebas escritas de que la empresa de reparto ha perdido el paquete y me envían un email como justificante para que se proceda el reembolso de mis productos.
Solicité el reembolso de todos los productos, concediéndome solo el del "Adaptador OTG USB 3,1 HUB 3,0 tipo C multidivisor de 4 puertos OTG para Xiaomi Lenovo Macbook 13 15 Air Pro PC accesorios de ordenador" (https://a.aliexpress.com/_ExS5xMm ), con fecha 5 de septiembre. Sin embargo, el resto de productos no se me han reembolsado, cuando venían en el mismo paquete.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de envío del pedido, recibo de los 3 artículos comprados en el mismo pedido, seguimiento del pedido en aliexpress donde indica que el paquete está en el punto de recogida (lo cual no es verdad) y que en caso de pérdida del paquete se procederá a realizar el reembolso; justificante de extravío de la empresa de reparto Ecoscooting, captura de pantalla de que Aliexpress me sigue indicando a día de hoy que me ponga en contacto con la empresa de reparto, a pesar de haberles comunicado yo a ellos directamente que la empresa de reparto ha extraviado el paquete.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
