Estimados/as señores/as:
En fecha 13 de diciembre de 2023 adquirí en su página web el producto Conga 11090.
Adjunto los siguientes documentos:
1- ticket de compra 123889332720711
2- justificante de reparación de la avería
3- Correo negando la reparacion en periodo de garantia y un par de semanas despues de haber sido reparado por ellos mismos por el mismo problema.
El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería.
Se adjunta el justificante de reparación de la avería.
Pese a mis varias comunicaciones via email y telefonicamente sigo sin recibir respuesta por parte de ustedes.
Solicito que procedan a reparar o sustituir el producto en el plazo más breve posible, o efectuar el reembolso del dinero pagado si no fuera posible.
Sin otro particular, atentamente.
GDP
