Estimados/as señores/as:
En fecha 02/02/2026 adquirí en Mediamarkt el producto aire acondicionado portátil.
Adjunto los siguientes documentos:
- Factura Mediamarkt
- Correos con Atención al Cliente. Casi 04425652.
- Estado reparación.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha des mes de julio de 2026.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Me recogisteis el producto el 11/06/2026 sin saber nada desde entonces.
Me habéis confirmado por correo electrónico del 29/7/26 que , dado que no aparece por ningún lado, me vais a sustituir el producto. Han pasado 20 días y no he recibido nada.
Sin otro particular, atentamente.
