Problema con la reserva del Zelda

Hola realicé la reserva del producto The Legend of Zelda: Ocarina of Time - Day One Edition. Hace dos días llega el email con un enlace para finalizar el pago total de el producto, el cual se podrá realizar hasta el dia 02/11/2026. Dicho enlace no funciona y en mi zona de reservas no aparece tampoco. Me intentado poner en contacto ayer y hoy llamando y he estado ambos días más de una hora a la espera para al final no ser atendido. En tienda física al ser de online no pudieron solucionar el problema y se remitieron a enviar un correo para informar de la incidencia (la cual dicen en responder en un día) pues tampoco contestaron, ni a mis mensajes por Instagram y cuentas de X (antiguamente Twitter). No tengo ninguna solución, la reserva fue pagada y no tengo ninguna certeza de que vaya a poder tener el producto. Un desastre

Estimado Cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas, le comunicamos que para poder atender correctamente su solicitud y con el fin de proporcionarle una atención personalizada necesitamos que contacte con el Departamento de Atención al Cliente a través del siguiente enlace: s:www.game.es/contacto Debajo de las preguntas frecuentes debe pulsar en la opción que más se adapte a su incidencia e indicar todos los datos posible que le solicite el formulario-. Rellenando el formulario de Incidencia le responderemos a la mayor brevedad posible. Atentamente, Departamentto Atención al Cliente GAME(GAME STORES IBERIA S.L) C/ Virgilio, 9 – Pozuelo de Alarcón -28223 - España atencionalcliente@game.es Teléfono Atención al Cliente 913 300 105 game.es/atencion-al-cliente Este correo puede contener información confidencial. Cualquier uso no autorizado de la misma está prohibido. En caso de no ser el receptor correcto del mensaje, por favor contacte con el emisor y elimine todas las copias del mismo. This email message may contain confidential and proprietary information. Any unauthorized use is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete all copies of the original message.