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PROBLEMA CON LA RECOGIDA DEL PRODCUTO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. V.

A: CECOTEC

23/07/2023

Hola, realicé un pedido en cecotec de un aire acondicionado portátil (ForceClima 12250 SmartHeating) el día 24 de junio. El día 25 solicito la devolución ya que para mi gusto hace demasiado ruido. Me envían la etiqueta de devolución y sin problema. Me indican las instrucciones y que tienen que venir a recogerlo (la agencia de transporte). He mandado 4 correos electrónicos pidiendo información sin respuesta . He llamado a su teléfono (963 210 728) multitud de veces dejando la incidencia. Siguen sin contactarme ni darme solución.. Es la segunda reclamación que solicito por esta vía. La primera vez me contestaron para pedir más datos y dejaron de contestar. Llevo 1 MES con el aparato en casa y esperando respuesta. Solicito que vengan inmediatamente a recogerlo y la devolución del importe abonado. N pedido: 109394964166852


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