Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/23 adquirí en el concesionario MOSANCAR S.A, sito en la calle Anastasio Nieto 24, 28400, Collado Villalba, un vehículo OPEL GRANLAND LIMITED EDITION 1,2 TURBO. A los pocos días de su compra detecté un defecto en la tapicería del asiento del conductor, un efecto de desgaste, así como zonas despegadas de los pilares del conductor y del copiloto. Es mas que evidente que el producto sufre defectos de fabricación que en todo caso deben estar cubiertos por la garantía del vehículo (insisto, ni un mes tenía el vehículo cuando fueron denunciados los hechos).Puesto en contacto con el vendedor, concesionario arriba citado, acepta el defecto de los pilares pero deniega la garantía y consiguiente reparación del defecto de tapicería aludido. Al respecto lo único que puedo alegar es que el uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado, y que los defectos han sido detectados dentro del plazo legal de garantía previsto, pero es que además el defecto de tapicería es en una zona en la que no hay fricción por parte del conductor pues se trata de la parte delantera central del asiento. Los daños fueron fotografiados y remitidos al correo de atención al cliente OPEL ESPAÑA sin obtener respuesta al respecto, y reflejados en el oportuno escrito de reclamaciones presentado en fecha 22/08/2023 en el repetido concesionario.Por todo lo expuesto, SOLICITO:Que algún responsable de servicio Post venta, atención al cliente,.., de OPEL ESPAÑA, se ponga en contacto con mi persona y me de una solución lo antes posible que consista en la sustitución de la tapicería dañada y reparación de los daños de los pilares. Es una lástima que una marca de tanto prestigio trate así a sus clientes.Sin otro particular, Atentamente,
