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Problema con la entrega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. S.

A: Anna Barcelona

07/11/2024

La boutique Anna Barcelona, no quiere responsabilizarse del incidente con su paquete. Hice un pedido el día 19/10/24 de un vestido. El día 29/10/24 una mensajera de la empresa Ecoscooting Delivery, me llamó diciendo que había dejado mi paquete en la puerta de mi casa (cosa que es ilegal). La boutique Anna Barcelona me ha mandado una foto del supuesto albarán de entrega en el que aparece un DNI que no es el mío. Ese paquete nunca me llegó. Llevo desde ese día reclamando a ambas empresas que me den una solución. La empresa de mensajería ayer 6/11/24 volvió a llamarme diciendo que tenía mi paquete de Ali express, pero no apareció por mi domicilio. Ninguna de las empresas que mencionó se están haciendo cargo de este problema.


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