Anterior

Problema con lA entrega del pedido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. A.

A: CTT EXPRESS

29/05/2026

Estimados/as señores/as: Adquirí de INFINITE REMIT un pedido de 31,67, con número 0082900082909749282596 (Referencia de envío C26051903641714). El día 27 de Mayo me llamó un repartidor de CTT Express (672-69-73-94) indicándome que me iban a dejar el paquete en mi casa, pero el paquete NO llegó nunca. Sin embargo, consta como ENTREGADO en todos los sistemas. Llamo por teléfono, indico los últimos 4 números (2596) y consta como entregado. Pero el paquete no llegó a su destino, consta como desaparecido y no ha llegado a mis manos. Llamo al teléfono gratuito de CTT Express 900 110 898 y siempre está apagado o fuera de cobertura y llamo al teléfono de cobro 916 602 200, y nunca lo cogen. He escrito también una incidencia, y tampoco me contesta. ¿Cómo voy a recuperar mi paquete, o el dinero de mi pedido?


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma