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Problema con garantia sin respuesta

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. S.

A: AgriEuro

26/06/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Junio 2022 adquirí en su página web el producto cortacesped autopropulsado de bateria Greenworks GD60LM51SP con bateria, con numero de pedido 1854154. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 de Marzo 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El servicio postventa recibido no ha sido satisfactorio ya que sigo a la espera de una solucion.Solicito que?procedan a sustituir la bateria, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

AgriEuro

A: J. S.

26/06/2023

Su solicitud (1772770) ha sido recibida y el personal de la asistencia está examinándola.A fin de añadir más comentarios, conteste a este mensaje.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de AgriEuro.[N35026-YE7G7]

AgriEuro

A: J. S.

26/06/2023

Su solicitud (1772770) ha sido recibida y el personal de la asistencia está examinándola.A fin de añadir más comentarios, conteste a este mensaje.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de AgriEuro.[N35026-YE7G7]

AgriEuro

A: J. S.

28/06/2023

----------------------------------------------Actualizado por: Ester, 28 jun 2023, 17:25 CESTEstimado cliente:Como le hemos comunicado en los días pasados a través del ticket de asistencia, confirmamos que nuestro servicio posventa ha generado ya el envío de una nueva batería en garantía para usted. Recibirá toda información relativa al seguimiento del envío a su correo electrónico y en breve la batería a su domicilio.Quedamos a disposición para cualquier consulta.SaludosQuedamos a disposición.Saludos,AgriEuroâ‘  Deja un comentario ⑤ ![alt text](s:www.agrieuro.com/images/categorie/zendesk/emoji3.png)![alt text](s:www.agrieuro.com/images/categorie/email/logo-agrieuro-piccolo-per-firma.png)----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 26 jun 2023, 17:13 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de AgriEuro.[N35026-YE7G7]

AgriEuro

A: J. S.

28/06/2023

----------------------------------------------Actualizado por: Ester, 28 jun 2023, 17:25 CESTEstimado cliente:Como le hemos comunicado en los días pasados a través del ticket de asistencia, confirmamos que nuestro servicio posventa ha generado ya el envío de una nueva batería en garantía para usted. Recibirá toda información relativa al seguimiento del envío a su correo electrónico y en breve la batería a su domicilio.Quedamos a disposición para cualquier consulta.SaludosQuedamos a disposición.Saludos,AgriEuroâ‘  Deja un comentario ⑤ ![alt text](s:www.agrieuro.com/images/categorie/zendesk/emoji3.png)![alt text](s:www.agrieuro.com/images/categorie/email/logo-agrieuro-piccolo-per-firma.png)----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 26 jun 2023, 17:13 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de AgriEuro.[N35026-YE7G7]


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