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Problema con envío paquetería

Resuelta Pública

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D. G.

A: CTT EXPRESS

16/12/2021

Hola, realicé una compra online y está empresa (CTT EXPRESS) que se encarga de entregarlo a destino llevan 15 días con el paquete parado en su agencia de S. Perpetua de Mogoda (Barcelona) al que van cambiando fecha de entrega día tras día. Después de varios correos y intentos de comunicarme con ellos por telefono / facebook / twitter no contestan a ninguna de ellos. Son una empresa nefasta que no debería operar en España ni en ningún otro país. La atención al cliente es inexistente y no me ha sido posible hablar con ninguna persona. Vergonzosos!

Mensajes (3)

CTT EXPRESS

A: D. G.

16/12/2021

Buenas tardesCon referencia a su consulta, le informamos que, para proceder a gestionarla, necesitamos el NUMERO DE ENVIO. Normalmente consta de 22 dígitos y empieza por 00, sin letras.Si no dispone de él, le rogamos lo solicite directamente al vendedor donde ha efectuado la compra ya que no podemos localizarlo por datos personales.Debido a la gran masificación de envíos las rutas de reparto se encuentran saturadas y las entregas están sufriendo retrasos.Reciba un cordial saludo,Servicio al ClienteTfno: 916602200Avda.Europa, 9 - CTC Coslada28821 - Coslada(MADRID)www.cttexpress.com[cid:image1][cid:image2]Información básica sobre Protección de DatosEste mensaje, incluido cualquier archivo adjunto, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial. . CTT Expresso- Serviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España es el responsable del Tratamiento, los datos se tratan con la finalidad de gestionar el servicio contratado por clientes y proveedores, captación nuevos clientes, comunicaciones internas a la empresa. La base de legitimación del consentimiento es la ejecución de un contrato. Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Para el ejercicio de los derechos garantizados por el RGPD y ampliar la información sobre los tratamientos realizados puede revisar nuestra política de privacidad.16-12-2021 16:59:12 - :Remitente Fecha 16-12-2021 16:59:12Destinatarioccaweb@cttexpress.com CcReply to Reclamación: Problema con envío paquetería - (CPTES01419947-61)Reclamación: Problema con envío paquetería - (CPTES01419947-61)

D. G.

A: CTT EXPRESS

16/12/2021

Mi codigo de envío es el: 0082800082808523324708

D. G.

A: CTT EXPRESS

17/12/2021

Podéis darme una fecha de entrega estimada "concreta" por favor? Mi código de envío es el: 0082800082808523324708.


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