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Problema con entrega pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. N.

A: Naturitas

23/10/2024

Realicé pedido nº2005209275 el 9/10/2024 y todavía no lo he recibido. La última actualización del link de seguimiento del pedido fue el 14/10/2024 y ponía que el paquete estaba en agencia de distribución. Desde entonces no he tenido mas información. Ante la imposibilidad de que alguien de atención al cliente contesté el teléfono he contactado dos veces mediante whatsapp y me han dicho primero que se entregaría en un plazo de 24 horas y después en un plazo de 48/72 horas, lo que no ha ocurrido. La empresa no me da ninguna solución, solo va alargando los plazos.


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