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Problema con entrega de paquete

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. G.

A: CTT EXPRESS

17/11/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de noviembre confirmé en la página web del shein dos paquetes diferentes pero con entrega combinada y urgentes: uno con o 0082900082909728577543 y el otro con numero 0082900082909728577543 El primer numero de paquete sí me llegó pero el otro nunca ha sido entregado. Han pasado 18 días y todavía no lo he recibido. Me llamaron el día 11 como que no estaba en casa, porque me encontraba trabajando, y quedé con el operador/repartidor el día de la entrega. Ése día nunca aparecieron, yo permanecí dentro de casa y nunca tocaron la puerta ni me llamaron por telefono. Hoy vi en su página web que me dejaron el paquete en un polígono, el cual está a más de 1h desde mi casa. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, capturas de pantalla de la única llamada recibida… SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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