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problema con el servicio al cliente de reparto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: CTT EXPRESS

19/05/2021

numero de envío 0091420091429494718045numero de envió 0082800082808514990275001hola quiero poner una reclamación al supervisor de zona por el trato recibido con el repartidor y la agencia de transportes que tienen en ALCAÑIZ 44600 ya que en 1º lugar el tlf de contacto no existe ya que tienen el tlf descolgado y cuando lo cogen no les da la gana de concertar una hora para realizar la entrega y tienes que estar todo el día esperando la entrega ya que dicen que tienen hasta las 19,00 horas para realizar la entrega y te obligan a estar todo el día en casa y 2º el repartidor que tienen para mi zona tiene mal carácter y deja los paquetes en el portal sin querer subirlos al piso y amenaza con llevárselos si no bajo a recogerlo al portal ya que no leda la real gana subir al 3º piso espero sancionen y le den un toque de atención a su agencia y repartidores que tienen en ALCAÑIZ ya que deja mucho que desear si no solucionan estas incidencias me veré obligado a grabar un video y publicarlo en todas mis redes sociales el trato y servicio que están dando en mi zona espero que un agente de su departamento me llame por tlf para darme una explicación del personal que tienen en esta zona xd y que esto no volverá a suceder saludos cordiales !!!

Mensajes (1)

CTT EXPRESS

A: J. L.

21/05/2021

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