EL 23/7/2024 compre una bicicleta eléctrica a CECOTEC porque en la web decía que había stock, la mande para su montaje a BIKECLINIC c/Ferrocarril 5 28224 Pozuelo de Alarcon a nombre de Luis Sanchez porque es complicado montarlas, la bici nunca llego y les llame varias veces a lo largo del mes de agosto, porque en la web figuraba como entregada, me dijeron que se les habían acabado y que si quería me devolvían el dinero, después de llamar varias veces reclamando la devolución del dinero, me dicen que yo he comprado también un aire acondicionado, cosa que era MENTIRA, se habían equivocado, yo no entendia nada.
Por otro lado a Luis Sanchez le llega un aire (destrozado el embalaje) y llama a Cecotec para devolverlo y le dicen que es un regalo.
Despues de unos días llamo a Luis para contarle todo esto y me dice que el tiene un aire acondicionado que le llego sin saber quien lo mandaba, Luis llamo a Cecotec y les dijo que le mandasen las etiquetas de devolución y que lo pasasen a recoger, pasaron el viernes 23 de agosto, he llamado un montón de veces reclamando mi dinero y nadie hace nada.
He intentado resumirlo pero es mucho mas largo.
El resumen es: yo compro una bicicleta que nunca llega, CECOTEC SE EQUIVOCA y en vez de devolverme el dinero al instante y luego recoger el aire acondicionado que NO HE COMPRADO, se esta permitiendo el lujo de no hacerme la devolución teniendo el aire en su poder desde el dia 23 de agosto, la verdad es que todo esto me esta provocando una ansiedad horrible, estoy en proceso de recuperación de un cancer duro y quiero denunciarles porque no tienen vergüenza y me están tomando el pelo.
Espero que me echéis una mano o que digáis que puedo hacer.
Pedido 146526287327966, 23/7/2024, Luis Sanchez Bikeclinic,
método de pago con tarjeta a nombre de
Gloria esperanza Pascual Martinez
Los que leais esto no os arriesgeis a comprar en Cecotec, yo lo hice por ser una empresa empresa española pero no lo volvere a hacer en la vida
Os adjunto el justificante de la compra, como llego el aire que NO HABIA COMPRADO y la caja con la etiqueta de devolucion
