Hola, realicé un pedido online el 11 de noviembre de 2025, de un repuesto para mí coche a la empresa AliExpress. Un total de 156,89€.
El paquete llega a casa de un familiar, pero con un recargo adicional por los aranceles aduaneros. Este familiar no puede pagarlo, por lo que no lo recoge. Ese mismo día llamo a la empresa de transporte UPS para que lo reenvíe y para indicar que el recargo aduanero se pagaría al transportista cuando se entregará a lo que me contestaros afirmativamente. Ese paquete nunca se volvió a entregar.
Reclamo a AliExpress el reembolso mediante su aplicación pidiendo varios pruebas de la perdida del paquete. Se le envía las pruebas pero determinan que no me devolverán el importe.
Reclamo la devolución del importe ya que nunca recibí el paquete.
Por cierto, no puedo añadir ficheros. No se habré la pestaña.
