Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Julio adquirí en su página web cecotec.es el producto EnergySilence 4500 Power Box Black. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4 de agosto. El producto fue recogido en fecha 7 de Agosto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 59,80€. Sin otro particular, atentamente.