Se realiza un pedido al vendedor ¨Salon De Coiffure Haut De Gamme Store¨
numero de pedido:3045130509910124
Este pedido no llega nunca a entregarse, el vendedor en distintas conversaciones con él, reconoce que está en transito en un almacén de Alemania, se abre disputa en Aliexpress, tras varias conversaciones y llamadas telefónicas al servicio de Atención al Cliente de Aliexpress, y tras demostrar con pruebas graficas como capturas de pantallas de las conversaciones y de la pagina web de DHL donde dice que no reconoce el numero de seguimiento del envío aportado por el vendedor, y donde el vendedor me reconoce que el paquete esta aun en transito esperando en un almacén de Alemania, Aliexpress da por bueno la prueba falsa del vendedor que dice que me ha entregado el paquete. A pesar de demostrar yo en reiteradas ocasiones, con la captura de pantalla que el numero de seguimiento no existe. Además de aportar capturas de pantalla con las conversaciones con el vendedor donde me reconoce que no me ha entregado el envío. El resultado de la disputa es a favor del vendedor negándome el derecho al reembolso, el importe total abonado es de 894€ y el perjuicio es de mucho mas valor ya que necesitaba el producto comprado para mi empresa en la campaña de navidad y he dejado de facturar muchísimo dinero. Tengo la sensación de que nadie en Aliexpress ha mirado las pruebas que he aportado en la disputa porque son mas que evidentes para demostrar que el vendedor de Aliexpress ha estado mintiendo todo el tiempo y falseando la documentación aportada. Solicito la intervención de la Oficina del Consumidor
