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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. C.

A: ALIEXPRESS

12/05/2024

Hice una compra en Aliexpress y el vendedor decía en el texto que el producto medía 11 pulgadas, pero había una pequeña foto que decía que medía 8 pulgadas. Lo que me llegó fue un producto de 8 pulgadas y lo devolví, ya que, en mi opinión, el vendedor de Android Smartphone Store actuó de mala fe con este anuncio. En cualquier caso, Alie me garantizó la devolución ya que era mi primera compra. Devolví el producto el 4 de abril y el producto llegó el 9 de abril. Me dieron 10 días para recibir el reembolso y hasta el momento nada. Ya me comuniqué 4 veces con atención al cliente y ayer recibí un correo electrónico diciendo que todavía estaban empezando a evaluar la disputa, pero ella se había cerrado el 4 de abril, con la aprobación del reembolso. Terrible la experiencia con Alliexpres. Mi número de pedido: 3032906363181242


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