Hola,El 6 julio de 2023 hubo un retraso en el vuelo IB8477, de León a Mallorca. Recibí un email de iberia el 25 de agosto diciendo que iba a recibir un abono de 750 euros en un plazo de 30 días. No he recibido nada y cuando les he llamado me dicen que ya se ha pagado y que hable con mi entidad bancaria. En el banco dicen que no figura ningún pago de Iberia, que les solicite un justificante de ese pago para ver donde se ha enviado ese dinero. En Iberia dicen que no me pueden dar esa información y me reenvían a un formulario con casuísticas cerradas y ninguna corresponde con mi reclamación. Exijo que Iberia me muestre el justificante de ese pago si es que lo ha realizado y en el caso de que no se haya hecho que así me lo indiquen.
