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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. A.

A: ALIEXPRESS

18/06/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de mayo de 2023 hice un pedido de Módulo de radar.Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de diez intentos con sus servicio de asistencia y vuestra empresa transportista la situación sigue igual.Pague el pedido con un bono anterior de otro reembolso por el mismo producto (que tampoco llegó). Además, puesto que el producto había incrementado su precio tuve que pagar 0.10e más. No me pareció bien, pero el fin era conseguir el producto. Hoy me dicen que solo me pueden devolver los 0.10e que es lo que se pagó, perdiendo los 18e restantes del bono. La compañía de transporte que eligió como entrega un punto de entrega con el cual, en el momento de la entrega, ya no trabajan. Por eso el paquete se quedó en un limbo, que no es mi problema.Adjunto captura del pedido y del seguimiento del pedido de la mensajería.SOLICITO se me devuelva el importe que he pagado.Sin otro particular, atentamente.


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