Hola. Realicé un pedido de una nevera nueva a cecotec el pasado día 10 de mayo ya que se nos rompió la que teníamos en casa.Pasados 4 días y a pesar de que en la web ponía que hacían el envío en 24 horas decidimos cancelar el producto.El día 15 nos dicen por teléfono que se ha echo la cancelación efectiva y que en 7 días máximo nos devolvían el importe.Nunca nos enviaron ningún correo de dicha cancelación ni papel que lo justificara.A día de hoy, 3 de junio de 2023 seguimos llamando y nos siguen poniendo la excusa de que el producto no ha llegado ha vuelto a la tienda, cosa que es imposible porque la nevera nunca llegó a salir del almacén. (Lo veíamos por el seguimiento de la misma web).Seguimos sin recibir ni el producto ni el dinero y ya han pasado más de 20 días.Esperamos poner solución a esto y no tener que llegar a los tribunales.Gracias.
