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Problema con el reembolso

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Tu reclamación

O. P.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

30/06/2020

Buenas tardes, tras la reserva del vuelo IB3120 e IB3121, con código de confirmación W6NPIT, y solicitar el reembolso (hasta 7 veces he respondido a servicerecoveryteam@iberia.es) a través de su página, generando el Código de expediente: P20200504-08319891, solo he recibido una respuesta automática ofreciendo la posibilidad de crear un voucher que no deseo, pues lo que de verdad necesito ahora es el reembolso de mi dinero por un vuelo que no he disfrutado ni yo, ni ninguno de mis 3 familiares.Espero tener una respuesta por su parte.

Mensajes (1)

O. P.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

16/07/2020

Nuevamente, tal y como esperaba, no hay una respuesta que permita continuar con un proceso de lo mas lógico, que es el de devolver el dinero de un producto (en este caso cuatro vuelos) que no ha sido disfrutado. Mas de 1000 euros y la empresa de vuelos líder del país, no se digna en contestar.Bravo por vuestra indiferencia, lástima que mi trabajo me obligue a seguir viajando, por lo que seguiré usando sus servicios. Si no, una cruz y lo menos posible. Vaya porquería de compañía.


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