"Hola, estoy teniendo problemas con Aliexpress para que me reembolse un pedido que no me ha llegado, pero el vendedor aportó un número de seguimiento cualquiera para que me rechazase el reembolso y posteriormente indicó que estaba entregado cuando en la aplicación aparece sin enviar y yo no dispongo de número de seguimiento. Mi oficina de correos en Málaga me proporcionó un certificado de entrega del supuesto envío, en el que se indica con datos, que no soy yo ni mi dirección... pero me insisten en que no es una prueba válida. A todo esto, como se trataba de un envío rápido, se pasaba del tiempo de entrega y abrí disputa entonces para reembolso completo, el vendedor me dijo que lo iba a enviar y me ofreció 10E por incumplir los plazos de entrega. Con esto aprovechó para cerrar el pedido y no enviarlo. Desde entonces abro disputas cada día pidiendo el reembolso, aporté la prueba de correos, y me siguen insistiendo en que el pedido lo tengo yo y el certificado aportado no es una prueba válida. Tengo todas las pruebas, incluso tengo una grabación de pantalla con todo eso y se demuestra que es veraz toda la información que doy, al vendedor no le exigen nada por su parte para verificar que ha sido enviado y entregado. No sé ya cómo proceder para que me devuelvan el resto del dinero hasta 79E y además quiero solicitar una indemnización por el malestar generado con esta situación, su negativa a reembolso y la acusación de presentar un certificado de entrega de correos falso. Finalmente correos me ha sellado el documento y voy a volver a abrir disputa, pero quiero seguir adelante con esta reclamación. Aportaré los documentos a través de correo electrónico si me lo permiten ya que en esta plataforma exceden el peso. Espero que me puedan ayudar con esto, porque tengo la sensación que nunca me van a devolver el dinero aunque entregue todas las pruebas que me sigan pidiendo. GRACIAS.
