Estimados/as señores/as:
En fecha 10 de julio adquirí en Aliexpress el teléfono móvil Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G
Han pasado 83 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso por parte de Aliexpress. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. A pesar de mis intentos constantes de incluso recoger yo el pedido, la empresa nunca me dio ninguna facilidad para ello. Me llegaron a decir que no me reembolsarían el importe dado que mi paquete estaba en un punto de recogida, siendo esa afirmación falsa. Después de inumerables intentos, la empresa de logística Eco Scooting me confirma que no me enviaran el justificante de cancelación/devolución que Aliexpress me solicita para comenzar el reembolso; a lo que Aliexpress cambia de parecer y me solicita exclusivamente el estado del pedido, y Eco Scooting me contesta que nunca me llegaría el pedido.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
-Resguardo del cobro del teléfono móvil
-Capturas del fallo en la entrega (ajeno a mi responsabilidad)
-Capturas de las conversaciones con Eco Scooting
-Capturas de las respuestas de Aliexpress a las disputas abiertas.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
