Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de varios intentos, reclamaciones, pruebas a través de su email y de su servicio de atención al cliente no me devuelven el dinero del producto que les he devuelto y que ustedes me han confirmado que han recibido completo, tengo las fotos y conversaciones como prueba de ello
Ustedes siempre me responden con el mismo email, unas veces diciéndome que no pueden atender mi solicitud y otras que el producto devuelto no es el mismo modelo que compramos. A pesar de que no tienen razón, pues tenemos pruebas de fotos y vídeos de cuando enviamos diciendo que no funcionaba bien.
Ahora no me devuelven ni el dinero, ni el producto que le he enviado, se han quedado con todo.
Solicito la devolución del importe que pagamos en la compra, ya que lo que yo he devuelto es los mismo que yo recibí
Sin otro particular, atentamente.
Cristina
