HOLA, EL DIA 24/10/2025 REALICE UN PEDIDO DE UNA PLACA DE COCINA DE GAS, LA CUAL FUE INSTALADA EL DIA 29/12/2025.
ESTA INSTALADA EN UNA CASA DONDE NO RESIDIMOS HABITUALMENTE, POR LO QUE TENDRA DE MEDIA UN USO A LA SEMANA.
EL DIA 24 DE MAYO DE 2026, MIENTRAS COCINABA, ESTALLÓ EL CRISTAL, SALTANDO TROZOS POR TODA LA COCINA, CON EL PELIGRO QUE ESO CONLLEVA.
BIEN, ESE MISMO DIA, TRAS COMPROBAR QUE NO HABIA QQUE LAMENTAR DAÑOS FISICOS, CONTACTE CON CECOTET (PESIMO SERVICIO DE ATENCION POSTVENTA).
ME PIDEN UNA SERIE DE DOCUMENTOS, (DATOS, TICKET/FACTURA, SUCESO). TRAS APORTAR TODO ESTO, QUEDAMOS A LA ESPERA DE RESPUESTA, SORPRESA QUE TRAS 10 DIAS ENVIAN A UN CHICO DE SERVICIO TECNICO, PARA REALIZAR EXACTAMENTE LO MISMO QUE HABIA HECHO YO 10 DIAS ANTES (FOTO, FACTURA Y SUCESO). NOS ESPERAMOS Y, SORPRESA, EL DIA 30/06/2026 (UN MES Y 6 DIAS DESPUES), NOS INDICAN QUE NOS VAN A REALIZAR LA RECOGIDA. CONTACTA LA EMPRESA CON NOSOTROS A LAS 11 DE LA MAÑANA, LES COMPARTIMOS LA UBICACION, AUNQUE YA LA TENDRIAN QUE TENER PORQUE NOS LA REPARTIERON PREVIAMENTE, SORPRESA QUE TRAS DOS HORAS ESPERANDO NOS DICEN QUE LES BAJEMOS NOSOTROS LA PLACA QUE ELLOS NO VAN A SUBIR, A LO QUE NOS NEGAMOS, NOS INDICAN QUE ELLOS LLEVAN TV DE 1.000€ EN LA FURGONETA Y NO VAN A SUBIR, COMO SI ESTE PROBLEMA FUESE CULPA NUESTRA. BIEN INDICAN A SU EMPRESA QUE NO TENIAN LA UBICACION, MENTIRA, TENGO LAS PRUEBAS QUE VOY A ADJUNTAR. BIEN A FINALES DE JULIO, NOS VUELVEN A CONTACTAR, 2 MESES DESPUES, PARA COMUNICARNOS QUE ESTA VEZ LA RECOGIDA SERA EL 25 DE JULIO, TRAS ESPERAR VARIAS HORAS DECIDIMOS CONTACTAR CON ELLOS Y NOS DICEN QUE HAN CANCELADO LAS RECOGIDAS, NOS ENTERAMOS PORQUE NOS DIO POR LLAMAR. SU EXCUSA ESTA VEZ "LOS FUEGOS ACTIVOS" FUEGOS QUE PARA NADA HAN AFECTADO A LA ZONA Y EL ENTORNO EN EL QUE VIVIMOS, CANDELEDA (AVILA). EL 28 DE JULIO NOS VUELVEN A INDICAR RECOGIDA, CON NUEVA CANCELACION POR EL MISMO MOTIVO. LA SIGUIENTE ESTA PROGRAMADA PARA EL 04/08/2026, CON "SORPRESA" SE VUELVE A POSTPONER (PARECE UN CHISTE, PERO NO LO ES, ES CECOTEC), ESTA VEZ NO TIENEN LA DECENCIA DE AVISAR NI PREVIAMENTE, SINO QUE AVISAN EL DIA POSTERIOR, EL 05/08/2026. TODO ESTO, PONIENDONOS QUE VAN A VENIR CADA VEZ, DE 9.00 A 20.00, IMAGINENSE, QUE HORARIO TAN FLEXIBLE PARA UNOS TRABAJADORES.
COMO YA LA "BROMA" PASA DE CASTAÑO OSCURO, QUEREMOS DEMANDARLES, LLEVAMOS SIN PODER COCINAR DESDE EL 24/05/2026, POR UN PRODUCTO DEFECTUOSO QUE ESTA EN GARANTIA, QUIERO RECLAMARLES TODO LO QUE ME INVERTIDO EN ESTE TIEMPO DEBIDO A QUE NO PUEDO COCINAR EN MI DOMICILIO, AL QUE RECIENTEMENTE ME HABIA MUDADO. ELLOS ME DICEN, QUE EL REEMBOLSO NO ES POSIBLE HASTA QUE NO TENGAN EL PRODUCTO, PESE A QUE YA VINO A VERIFICARLO UN CHICO DEL SERVICIO TECNICO. MI MOLESTIA SOBREPASA MUCHOS LIMITES YA Y YA NO PUEDO MAS, NECESITO QUE SE ACABE YA ESTA DESPROTECCION. LES VOY A ADJUNTAR COMO DURANTE MAS DE DOS MESES, NO ME PONEN AL TELEFONO CON NINGUNA PERSONA Y SOLO EN ALGUNA OCASION VIA WHATSAPP. QUIERO MI DINERO YA, EL DE LA PLACA Y EL DE LOS GASTOS DE MANUTENCION DE ESTOS MESES .
LA ULTIMA DE LAS IMAGENES SERA LA QUE SALGA DONDE SE APRECIA QUE SE LE ENVIO AL SERVICIO DE RECOGIDA LA UBICACION
