Buenas tardes,El motivo de esta reclamación es volver a exigirles el abono por su parte de un importe de 374€ que sigue pendientes de restituirme como consecuencia de la anulación del billete 075-1417691295 (código de reserva HMLL0) que compré a nombre de mi hija Olivia Téllez Villaró.Como indiqué en una de las múltiples reclamaciones que interpuse en la página web de Iberia (reclamación P20230614-38518718 / reclamación 20230721-39528789) el billete en cuestión lo compré y a los pocos días (el 17/4/2023) me vi obligado a cancelarlo. La pésima atención recibida por parte de Iberia a la hora de abonarme el único trayecto que era reembolsable -trayecto de ida Madrid Londres- (retrasos interminables para el abono por problemas internos de todo tipo y multitud de llamadas por mi parte), determinó que el 23/5/2023 decidiera exigir a Iberia el reembolso total del importe del billete (946,45€) mediante reclamación P20230523-37927214). Esta devolución total del importe del billete fue aceptada por Iberia en una llamada que realicé al servicio de Atención al Cliente el 5/6/2023. Se me confirmó telefónicamente que habían dado orden de devolverme los 946,45€ correspondientes al total del billete. Sin embargo, a los pocos días, el importe que recibí de Iberia en concepto de reembolso por la cancelación del vuelo fue de tan sólo 572,45€. Tras múltiples llamadas y reclamaciones por mi parte, el 24/8/2023 Iberia me contesta (a mi reclamación P20230721-39527914) indicándome que para proceder a la escucha de la llamada del 5/6/2023 en la que se me confirmaba que se había dado orden de abonarme el importe total del billete (946,45€), tenía que facilitarle ciertos datos (teléfono desde el que realicé la llamada, fecha y hora de la llamada y teléfono de Iberia al que llamé).El mismo 24/8/2023 procedí a contestar con toda la información solicitada y sin embargo desde entonces no me han reembolsado aún el importe pendiente de 374€.La última reclamación realizada por mi parte creo que fue la 20230814-40111287.Es completamente inaceptable la pésima atención recibida por parte de Iberia desde que se inició este expediente. El nulo Exijo el abono inmediato de los 374€ que deberían de haberme sido abonados en junio de 2023 junto a una indemnización de 1.000€ en concepto de daños y perjuicios sufridos por mi persona debido al desinterés absoluto y total por porte de Iberia de tratar de solucionar esta cuestión. Atte,Ricardo Téllez GarzoDNI 52986054B
