Estimados/as señores/as:En fecha 2023-08-05 hice un pedido de 128G Android 11 For Subaru Tribeca WXW10 2004 - 2014 Car Auto Radio StereoMultimedia Video Player Navigation GPSAuto No 2din valorado en 531 EurosMe pongo en contacto con ustedes porque en la web ponía que el producto era muy fácil de instalar para mi coche que era plug&play. Cuando recibí el pedido no tenía manual de instrucciones.Intenté instalar la radio yo en el coche pero de repente vi que no era capa parecía que no tenía el conocimiento y que no era tan fácil. Obviamente esto me pido en pleno agosto y por lo tanto los talleres no me daban cita hasta septiembre para instalarme la radio.Esto provocó que se pasarán los 15 días para reclamar una devolución del aparato. Yo confiaba que era un problema mío de desconocimiento.Por otra parte antes de que pasaran los 15 días intenté ponerme en contacto con el proveedor para preguntarle por el manual y resultaba que el chat con el proveedor de Aliexpress no funcionaba. Tengo captura de pantalla de como siempre me devolvía un error cada vez que intentaba hablar con el proveedor.Confié en que entonces los talleres lo sabrían instalar. Mi sorpresa fue que cuando los talleres vieron el aparato dijeron que les iba a ser muy difícil sin el manual y que faltaban cables.He intentado hablar varias veces con soporte de Aliexpress y lo único que hacen es escalar el proceso para luego contestarme por email que hable con el proveedor o que el tema ya esta cerrado.Les he enviado capturas de pantalla fotos del aparato de la caja y nada ha servido.Según ellos una vez pasados los 15 días no se responsabilizan.Intenté ponerme en contacto con el proveedor ZWNAV Car Radio Store desde su web y su respuesta desde el chat de soporte fue que no se hacen responsables de los pedidos desde la web de aliexpress.Solicito ayuda para ver si puede recuperar el producto para recuperar el dinero o al menos que me envien el manual y los cables que faltan.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
