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Problema con el reembolso.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. A.

A: ALIEXPRESS

09/06/2023

Hola, les hice el pedido de una tablet y me llegó otra que no era la descrita en su página. Me dijeron que la devolviera, costando me en correos 32,25 eur el envío. Ahora me respondéis que no me devolvéis el dinero del pedido, ni los gastos del envío. El paquete de devolución está en china en aduanas esperando que entreguen la factura del producto. Y por lo que estoy entendiendo es que no quieren ni reembolsar el producto, ni ir a aduanas a recoger el producto. Que pasa que como no le interesa al vendedor recogerlo porque le costará el dinero, y yo me tengo que quedar sin dinero y sin un producto que no.quiero? Espero que se me devuelva el dinero del producto y los gastos de la devolución. Producto: 87,44 eur. Envío paquete 32,25eur


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