Hola, realicé un pedido el 28/11/25 y el día 2/12/25 me llegó parte de mi pedido. Naturitas no me informó que habían dividido mi pedido y me puse en contacto con ellos ya que en mi historial de pedidos no figuraba un segundo envio y en un primer momento me dijeron que no sabían nada y que les hiciese una relación de los productos que me habían llegado y que intentarían averiguar donde estaban los restantes. Después de seguir llamando durante dos semanas y hablando con distintos operadores cada uno con una versión diferente, finalmente me dijeron que la empresa de mensajería había perdido mi paquete y que me devolverían el dinero, Yo no quería la devolución de mi dinero ya que esos productos los había comprado con una rebaja especial por ser black friday y ya no podía comprarlos a ese precio. Finalmente, después de mucho insistir y como excepción me dijeron que me iban a volver a mandar el paquete en contra de la política de la empresa. Hoy día 19/12/25 he recibido el paquete que tenía que traer los productos que me faltaban y al abrirlo he visto que me han mandado los mismos productos que había recibido la primera vez. Ahora quiero que me devuelvan el importe de los productos que me faltan al precio a día de hoy que sería 100,27€ sin el descuento , ya que tengo que volver a adquirirlos y debido a su negligencia ya no puedo beneficiarme del descuento.
