Hola, hace un día que tengo el servicio de fibra de Simyo en mi casa y contrate 600MB, pero no estoy contenta con la velocidad que tengo en casa, por lo que el mismo dia decidí hacer el desistimiento del servicio antes de los 14 dias de plazo. Me indican que me deben cobrar 120 euros de una instalación que nunca hicieron, porque mi vivienda ya tenía la fibra de Orange. Solo han cambiado un router por otro. Quiero reclamar esta ilegalidad de querer cobrarme una instalación que no se ha hecho y me acojo a mi derecho de desistimiento sin cargo. Porque existe ese plazo legal y estoy dentro del mismo. No pagare 120 euros porque no se ha hecho tal instalación, ademas de no proporcionar los 600 MB contratados. Me acojo a mi derecho de desisitmiento sin cargo alguno, dado que no se me está dando el servicio contratado. Aparte, si no pruebo algo no se como funciona, por ello una vez que se contrata algo tienes x dias para saber si te lo quieres quedar o desistir de ello. Me han amenazado con el cobro de 120 euros.
