Problema con el arreglo por parte de la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 19/01/26 adquirí en su  establecimiento( carrefour estepona) una lavadora beko Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha donde solo han pasado tres meses desde la compra y encima anteriormente daba problemas la lavadora Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto o repararlo lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, En respuesta a la reclamación adjunta, le informamos que hemos revisado en nuestra base de datos y no hemos encontrado ningún registro abierto a nombre de la usuaria. Rogamos por favor se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono 932958650 para revisar lo sucedido. Atentamente, Responsible-Cust. Serv. Adm.Cust. Exp. Beko Spain Electronics S.L c/ Provenza, 388, 3º 08025, Barcelona, España beko.com- grundig.com Aviso legal:La información incluida en este correo electrónico y todos sus documentos adjuntos podrían ser confidenciales. Si Usted recibe el presente correo sin ser el destinatario final (o por error), Usted no debe usarlo, copiarlo, publicarlo o distribuirlo. Por favor, notifique al remitente y elimine el mensaje y todos sus archivos adjuntos. De acuerdo con la LOPD, RGPD, LSSICE, le informamos que la información y datos personales facilitados a través de este correo electrónico serán tratados conforme a nuestra política de privacidad con el fin de responder a la solicitud de nuestros servicios y/o mantener la relación comercial. Para el ejercicio de los derechos que esce el RGPD UE 2016/679, por favor utilice los métodos de contacto disponibles en nuestro sitio webenlace Legal Notice:The information included in this e-mail and all its attached documents could be confidential.If you are not the intended recipient (or have received this e-mail mistakenly), you must not use it, copy it, publish it or distribute it. Please, notify the sender and erasure the message and all its attachments. According to the LOPD, GPDR, LSSICE, we inform you that the information and personal data provided through this email will be processed in accordance with our Notice for the purpose of responding to your request of our services and/or to maintain our commercial relationship.To exercise any Rights established under the GDPR UE 2016/679, please use the contact methods availablelink Sensitivity: InternalNon-Personal Data

Posiblemente sea debido a que no he utilizado está medida todavía , pero aquí le adjunto el informe que me transmitio donde el técnico no deja claro que puede ser lo que haya hecho que la lavadora tenga un boquete en la cuba , al ser tan nueva ya que la compré hace 3 meses seguramente sea por fallo de fábrica pero no os interesa decir eso